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Impuntualidad en los negocios

Quizá mucha gente no considera como un problema serio la impuntualidad, especialmente en México, somos un país donde hay que citar a las personas mínimo media hora antes para que lleguen en el tiempo esperado.


Ser impuntual está ligado directamente con tu administración de tiempo y la administración de tiempo con la eficiencia y productividad de tu vida. En este artículo tiraremos piedras sin compasión a quienes son impuntuales; no se crean, este artículo es una guía para empezar a poner en practica la puntualidad.

· Te hace ver como una persona poco formal, especialmente si se trata de algo profesional, en otras culturas, como en la oriental, la puntualidad es tan importante que refleja en realidad el grado de interés que tienes en un asunto, no debería ser diferente en nuestra cultura.

· Robas el tiempo de otros, me han tocado personas que llegan hasta 45 minutos tarde a una cita o compromiso que establecieron, es muy comprensible que uno tenga un “evento de causa mayor” que haya evitado que llegarás a tiempo, pero la verdad es que ese no es el 98% de los casos, la mayoría de las personas no llegan a tiempo por falta de responsabilidad.

· Restas valor a un espacio, por ejemplo, si se trataba de llegar a una junta, de llegar a un compromiso de proyecto a una clase o capacitación, lo que haces es disminuir el valor de lo que está ocurriendo dentro.

· Te resta confiabilidad, aquí aplica el principio elemental de todos: como eres en lo pequeño serás en lo mucho. Nadie puede confiarle grandes responsabilidades o grandes asuntos a una persona poco confiable, si a una pequeña junta no llegas a tiempo, tampoco lo harás cuando sea una gran junta.

· Es mediocridad, la verdad es que llegar tarde a todas partes, en especial en el ámbito de lo profesional te hace ver como una persona mediocre. A demás, promueves una cultura que acepta el ser impuntual como algo normal o que no tiene gravedad, eso corroe la conducta dentro de la sociedad.

· Es una falta de respeto, inclusive hay personas que les importa tan poco, que hasta te pueden dejar plantados sin avisar en un compromiso que tu consideras importante.
¿HASTA DÓNDE DEBO CUIDARME DE SER IMPUNTUAL?

¿Por qué cuando nos citan en la embajada norte americana a las 7:00 a.m. todos llegamos 2 horas antes? Sin embargo, cuando nos citan para ver a un proveedor o para una venta, la gente llega 30 minutos después.

Hay cosas que no se pueden cambiar de cultura, por ejemplo, en las graduaciones o bodas, la fiesta comienza a las 8:00 p.m., pero la cena la sirven hasta las 10:00 p.m., eso quiere decir que a la gente le dan la flexiblidad de llegar entre las 2 horas; que a final de cuentas el trasfondo de eso es que no pueden citar a todos a la misma hora porque de todas formas no llegarían.

A través de estos ejemplos, vemos que una cosa es ser puntual y otra es ser inflexible. Hay que establecer las diferencias, así podrás entender, que antes de comprometerte a algo, deberás definir el tipo de compromiso que tienes:

· Compromisos formales: este es el tipo de compromiso en el que se establece una hora en específico, puede ser una entrada al trabajo, una cita de negocios, una cita de noviazgo, un compromiso en un tramite de gobierno, una conferencia, un taller, una cita con un agente de ventas, etc. Este tipo de compromiso se establece previamente y a demás se confirma. ¿Cómo puedes llegar tarde después de haberte comprometido y a demás confirmado una hora en específico? Debes de poner todo de ti para llegar a tiempo en este tipo de compromisos.

· Compromisos informales: como una salida con amigos, una comida con la familia, etc. Es una situación que realmente no te requiere toda la formalidad porque considera factores como el día (descanso, vacaciones, laboral, etc.), otros compromisos y la libertad de no comprometerse al 100%. Este tipo de compromisos pueden establecerse en discursos como, “Nos vemos «como» a las 8”, “Llegas, ahí estaremos desde las 6”, “«Si quieres puedes» asistir…”, “Nos veremos el domingo…”, etc. En ninguna parte del discurso hay una formalidad total, pero más importante, no hay confirmaciones.

Compromisos con flexiblidad: estos son como los que mencionaba anteriormente, son compromisos en los que te dan un margen de tiempo para llegar. Por ejemplo, te dicen que el evento empieza a las 12:00 p.m. pero tienes todo el día para poder llegar, o te dicen las horas, por ejemplo, “Empezamos a las 7:00 pero puedes llegar entre 7:00 y 9:00” etc. También puede ser un trabajo que no te marque la hora de entrada, sino que te pidan cuentas de lo que haces, etc.

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